关于面试的种种

作者：Caoz。这里整理的曹大的分享的文字版。

面试是很重要的职场沟通过程，能不能获得满意的 offer，能不能实现职场的跃迁，面试肯定是很关键的一环。

那么，不仅仅是作为面试者，需要重视这个话题，如果有一天你成为面试官，你也需要认真面对这个话题。

1、求职者如何应对面试

1.1 确立目标

我希望读者明白，面试不仅仅是争取 offer 的过程，同时也是了解行业，了解产业的过程。面试不仅仅是表现自己，也是观察，学习的机会。

很多应届生，说我要去名企，我要去牛逼的公司，其实很多中小企业，未必多么耀眼，但你去面试了解一下，也许会对行业的认知有非常大的提升。

就好比当年我代表 4399 去清华校招，零零星星只有十几个学生参加，清华的学生不太瞧的上 4399，这也能理解，但参加过的同学反馈，收获极大，因为他们从来不知道，互联网原来还有另一面。你去不去这家公司，是一回事，你了解一下，可能很多视野是你之前不具备的。

面试的目标，我认为分三部分

• 找到合适的工作

• 了解不同的行业、不同的企业，了解职场的人力诉求。

• 了解自身的不足和缺陷。

如果你目标是观察学习，那么面试被问倒，遇到障碍，就不是悲伤的事情，而是开心的事情，因为你知道需要提升什么，需要改进什么。

1.2 基于不同目标的搜索和选择

我建议初入职场的人选择面宽一些，还是那句话，有些企业也许你只是不了解，但可能面试官是个业内大牛，没准就会遇到非常值得学习的目标和榜样。

此外，不断面试其实也是不断提高的过程，你的应对能力，你的表现也会越来越从容，你如果真的把每次面试的问题认真复盘总结，那么你离心仪的 offer 可能也就越来越近。

搜索工作的时候不要拘泥于你最热衷的职位，可以多尝试一些不同的职位和岗位，最终你是有选择权的，一些看上去你并不热衷的职位和岗位，可能有些意想不到的机会。

特别是今年，我认为对于大部分人来说，求职的难度都增加了。

当然，即便增加选择面，也要注意安全，注意躲开传销组织和东南亚杀猪盘，这部分我以前写过文章，不赘述了。

1.3 简历的设计

我建议针对不同岗位，职位，有针对性的设计简历。针对不同职位，不同岗位，适当突出自己不同层面的能力和工作经历，特别是有些年轻人换工作较多的情况。

我非常不喜欢简历造假的行为，对我而言这是 0 容忍的行为，但我也能理解目前确实存在一些造假简历获得心仪工作机会的案例。不仅仅是中国，美国也是如此，美国一些所谓的 icc，作为人力资源中介，甚至把简历造假当作某种潜规则。

向现实妥协，我觉得，适度夸大曾经的工作经历和表现，对很多人而言，确实也是可以理解的，但有一个很重要的前提是什么，要能用自己的实力证明。比如说，前单位某个系统，虽然你有参与，但你并不是核心人员，你简历说自己是核心人员，那么面试官问到细节的时候，你能不能对答如流，如同架构师一般把系统框架，逻辑和具体技术挑战讲的头头是道，你讲对了，证明你具有胜任力。你简历把自己包装的天花乱坠，遇到面试官一问三不知，各种不专业，各种肤浅，你就弄巧成拙了。面试官最终想要了解的，是你是否能胜任某些职位，所以，如果你夸大了自己过去的工作，记住要用胜任力来填补。

那么，有些人换工作比较频繁，想抹去一些工作经历，可以么，其实我觉得如果有些短期工作经历不想公开，简历里也是可以抹去的。但面试的时候，如果被问到了，建议实话实说，具体如何有效的解释工作变动频繁，后面我会具体讲。

1.4 求职信

很多人会忽视这一条，简历你可能会有两三个不同模板，比如一个面向数据分析岗位，一个面向研发岗位，还有一个面向运维岗位，比如刚入职场的年轻人，设计三个简历模板，根据应聘不同的岗位，投递不同模板。但这样就足够了么。

当你面对具体的企业岗位，建议在投递简历的同时，加上自己针对性的求职信，什么是针对性的求职信，你要表达出对这个企业的热忱和对这个具体职位的渴望。

这是需要做功课的，你需要尽可能了解这个企业的成绩和产品，了解他们的业务构成和市场表现，然后在求职信中，要表达你为什么认为自己可以胜任这个岗位，以及面对可能的不足，是怎么认识的。

比如说，我自己以及身边很多好友都在使用贵司的什么什么产品，也经常惊叹于这个产品的人性化的设计和非常酷的搜索/推荐/订阅体验，我相信这些体验背后有大量的技术课题是非常具有挑战性的，如果能够获得这份工作，可以参与这样的技术挑战，我会非常的兴奋，虽然我现在的经验可能还不足以应对这些挑战，但我一定会努力学习提升，从最基础的工作做起，尽快做出自己的贡献。

比如说，我虽然专业不是贵公司所要求的计算机相关，但我一直在努力自学编程，已经上完了谷歌架构师某某老师的什么算法课程，腾讯技术专家某某老师的什么什么分析课程。虽然我还欠缺一定相关的经验，但在日常的编程训练和学习过程中，我认为可以通过个人努力，快速掌握必要的知识技能，也非常享受在编程中不断克服困难达成目标的过程，希望贵司给我一个机会。

求职信还有一个要点，就是既要自信，也要谦逊，这二者如何协调呢。

比如说，我相信未来通过个人努力，在三到五年内我一定可以胜任更高要求的技术工作和岗位，但我也承认目前尚处于学习阶段，仍有很多东西需要开始学习，所以我非常愿意从最基础的工作做起，从最初级的岗位开始，希望获得学习和进步的机会，并努力证明自己。

一定要理解用人单位用人的诉求

对用人单位而言，

• 第一是你的能力，但这并不是全部。

• 第二是你的诚意，那种随便投递简历的行为，对很多 hr 来说也是浪费时间和精力，他们也不愿意把太多时间浪费在没有诚意的求职者身上。

• 第三是你工作的态度，过于骄傲的他们会认为不好管理；过于谦逊的则会认为可能缺乏进取心。

一封好的求职信，我不能说一定会超越某些招聘门槛，但在不少场合下，一封好的求职信可以让你在某些门槛不足的情况下获得面试机会，当然，最终还是要看你的面试表现。前几天恰好我星球里有人提过自己的案例，他写了一份很认真的、针对求职公司产品的分析报告，顺利的拿到了入职资格。

多说一些就是，对于应届生或初级岗位，能力并不是最看中的指标，你的求职诚意，学习态度很可能是关键因素，很多求职者被筛掉，自认为是学历背景的问题，其实很多都是无法体现出诚意和态度。

1.5 如何做好面试准备

去面试前，应该做好功课，了解对方是什么企业，什么岗位，特别是你投递了很多简历后，要知道这次面试的究竟是哪一家，要搜索相关企业背景，负责人的背景，以及尽可能了解面试流程。充分准备。

建议提前准备的问题如下。

1.5.1 准备一个简短的自我介绍。

• 我的教育和工作背景，

• 我过去比较突出的成绩，

• 我为什么会选择这家公司。

不要太罗嗦，尽量在 5 分钟以内，但很多人只是过于简单的介绍了自己的工作背景。

粥佐罗的沟通课里讲过一个很好的技巧，你如何让别人对你印象深刻，你过往突出的成绩，有什么是可以产生突出印象的，比如一些利用人设反差。

比如一个程序员应聘，说自己曾经组建过乐队并且曾经参与过什么演出。这就会非常让人印象深刻，因为挑战了程序员的刻板印象。

比如一个文静的小姑娘说自己有跆拳道黑带证书。

你说这对求职有帮助么，也许没有特别的帮助，但印象深刻总不是坏事，人们喜欢认识有趣的人，有一技之长的人，你身边如果有个朋友有一技之长，你也会经常拿他说事，而且在某个领域有一定特长的人，也能显示出这个人具有足够的自律性，因为无论什么领域的成绩都需要付出足够的训练和磨砺。

那么，很多人不会表达，为什么选择这家公司，你是欣赏他们的技术，还是产品，还是企业文化，还是羡慕他们的薪酬，羡慕薪酬不能直说羡慕薪酬，可以说觉得公司上升空间足够大。

当然，很多人说我投了一堆简历，我并不热衷这家，拜托，面试过程，你要展示诚意的好么。

简短的个人介绍不一定每个公司都会问，毕竟有简历在，但被问到的概率还是很高的，准备好，有备无患。

1.5.2 你为什么从前一家公司离职，或者为什么计划从前一家公司离职

我去年的职场成长课程其实讲过这个话题。

上升空间是一个最常见的理由，上升空间有限，工作场景挑战不足，这是可以说的。

尽量不要跟旧东家撕逼，不要讲上司傻逼，公司管理混乱，公司各种不好，因为面试官会担心，你从这家公司离职后，也会这么说。

如果确实和前公司有矛盾，存在一些问题，那么可以承认自己的一些不足，比如，自己关系处理上出了一些问题，有些冲动，已经反思，如果再来一次也许可以有更好的处理和解决方式。

如果旧公司出现经营上的困难导致裁员，实话实说即可，这个不丢人，特别是今年，对很多领域的企业来说，面试官都能理解。

有些也是因为身体原因，比如吃不消加班强度，也有一些比如跟随自己的男女朋友换新城市，也是可以说的，但也要尽量表明自己的承受力和稳定性。

比如说，其实有紧急工作加班我是没问题的，以前为了某某项目通宵也做过，但前公司基本上每天 12 小时在公司，连日常学习和健身的时间都没有了。

比如说，这次换城市也是和家人讨论了很久，综合考虑过的，希望能在这个城市长期发展。这样可以打消面试者对你频繁变动的顾虑。

吐槽旧东家和肆意泄露旧东家敏感信息不是好习惯，可能你觉得这样可以拉近你和新的公司的关系，但其实对于很多面试官来说，他会觉得你很危险。因为他不会对你忠诚度和稳定性有把握，一旦被面试官的打上危险的标签，你获得工作机会的可能性就直线下降。

另一个问题，你为什么频繁换工作。

真的有这种历史，被人问出来，坦承自己的问题，当时年轻，冲动，有些情绪主义，确实是不对的，这几年慢慢调整，以后也不想再这样了。这比找借口更容易被面试官接受。当然，最好是没有频繁换工作。

1.5.3 你过去最有成就的事情是什么。

这是一个非常典型的问题，以前我以为只有我喜欢用这个面试题，后来发现有不少面试官喜欢用。

描述你自己最有成就的事情，其实考核的不是你的成就，而是你总结和整理的能力！

我特别希望大家理解这一点，你总结和整理的能力才是关键。

一定要把自己历史上做的成功的项目案例深刻复盘，每个技术细节和数据指标都要列出来，最开始你可以不用太罗嗦，描述一些关键的核心指标和你的贡献，那么面试官一定会深究，这个问题其实只是个引子，几乎肯定会深究细节，然后每个细节都 有条不紊的给出逻辑，数据指标，这样你的表现分就会好很多。

有人觉得我没做过特别牛逼的项目，会吃亏，记住，你的归纳能力，很有可能胜过项目本身。

当然，这个过程也要体现你成长性，比如某些细节问到的时候，你会说，当时用什么什么方案处理，虽然解决了问题，但其实当时还是缺乏经验，实际上用什么方案会更好一些，这是最近两年才体会到的。如果现在来做同样的事情，可能我会考虑用什么什么技术实现。

这就很有说服力，虽然你的项目不算牛逼，但你在这个过程中一直在进步。

1.5.4 你对我们公司，行业有什么了解？

做功课，去之前一定要做功课。

1.5.5 你有什么问题要问的

这个几乎是每个面试都会问到的问题，问出高质量问题是获得 offer 的关键，这不是一个随便的问题！希望你们一定要知道，这是考核你的题目，这不是一个随便的问题！

我旧文提过，针对你应聘的岗位和目标企业的产品及竞争关系，问出有质量的问题。

公司有加班费么，公司提供餐补么，公司五险一金怎么算。

这些可以问么，面试的时候不建议问，你说你想知道，给你 offer 的时候问。

hr 通知你确认 offer 的时候，你再问这些问题。确认 offer 是个双向的过程，他们开出了条件，你确认细节，然后决定是否入职。你是有权拒绝 offer 的，因为待遇达不到预期，这是你的权力，而且不会特别影响你的职场发展。

1.6 面试过程

1.6.1 保持自信，眼神要与面试官互动，不要一直低头，或者抬头看天花板，害怕眼神接触的那种。

1.6.2 坐姿端正，不用太紧绷，可以略微放松，不要翘腿，不要乱动东西，不要摇晃椅子。

1.6.3 主动热情，面试官进来主动伸手问好，结束的时候主动表达感谢。交互过程中不卑不亢。

1.6.4 如果有作品展示，可以事先把链接或文件存在手机里或平板电脑里，但需要征得对方同意后再发给对方或演示给对方。

1.6.5 情绪要好，面带微笑，一定要保持放松的姿态，每个面试官都希望自己未来的同事好相处。

1.6.6 诚实和诚意

遇到不会的问题，如实坦白，不懂装懂可能会带来更负面的印象。面试官的考核目标是了解你的能力天花板在哪里，如果你全部问题都能完美作答，坦白说，面试官是不合格的，因为他无法测试出你的能力极限在哪里。

所以，遇到不会的问题，并不是面试的失败，但不懂装懂，这个标签会比不会严重很多。

关于背景和经历，可以抹掉一些有负面的经历，比如频繁跳槽，但一旦被问及，建议实话实说。

很多初阶职场人士确实可以通过谎言获得一些面试优势，如果不承认这一点是不客观的，但一定高度之后，背景调查会非常严格，而且在高阶领域，职场人脉关系是很多初阶职场的人想不到的。

说实话，如果你在互联网巨头里的技术职称或者产品职称曾经达到一定高度，或者在互联网业内有一定的资深程度，我一定能找到人做你的背景调查，而且甚至可以说是非常容易做到。

如果你的目标远大，希望自己未来可以在职场达到一定高度，记住，任何职场的谎言都可能成为将来制约你发展的定时炸弹。

如有可能，留下技术面试官的联系方式，或者记住他的姓名和大体职位，后续可以通过互联网搜索相关背景和联系方式。

结束的时候，无论表现如何，感谢面试官。如果确实遇到一些无法回答的难题，要表达自己学到了很多，并且回去会认真总结和反思。

1.7 拒后接触

面试没有通过，一些面试题没有答好，不要总觉得面试官变态，刁难人，不要心怀不满，虽然心怀不满是被拒的常态。我年轻时候也是如此。

把没有答好，觉得仍有提高空间的题目，重新搜索，做出来，然后发给面试官，并不苛求工作机会，但请面试官评价答案是否正确，表达自己学习和提升的渴望。

拒后的积极性，不代表你可以立即获得工作机会，但长远来说，你会给对方留下相对好的印象，后续会保留一些潜在的机会，而且，你自己也得到了一定的提升。

相信我，每个积极进取和追求提升的年轻人，都会被业内资深的工作者高看一眼，你要尽可能体现这一点。

1.8 不满意的 offer

对方愿意接收你，但开具的 offer 可能你不是很满意，这时候有少许协商的机会。

其实我觉得直说是可以的。

坦白说，我非常愿意到贵司工作，并努力证明自己，但这个 offer 和我预期的差距确实有点大，我想问一下是否这是最终的确认，如果这是最终的条件，可能我需要再考虑一下。

不要耍小聪明找托辞，什么女朋友嫌低，什么生活费不够花，没必要，而且 hr 面对太多求职者，小聪明其实他们早就见怪不怪。反而让人觉得你不够诚恳。

1.9 婉拒 offer

比如你有更好的 offer，或者你觉得自己还可以留在当前公司。

保持客气，诚恳道歉，但要实话实说。

谢谢您的 offer，非常高兴能得到贵司的认可，但确实很抱歉，因为这几天刚刚接受了某个公司的 offer，希望以后还有机会共事。再次感谢您的 offer，也真的非常抱歉给您带来的麻烦。

谢谢您的 offer，非常高兴能得到贵司的认可，但确实很抱歉，因为这几天我的上司跟我深谈了一次，调整了我的薪酬，也给我提出了新的要求，我觉得当前工作仍然具有挑战性，老同事和上司都很支持我的工作，所以暂时不再考虑其他公司的 offer，希望以后还有机会共事，再次感谢您的 offer，也真的非常抱歉给您带来的麻烦。

实话实说，不要扭扭捏捏，不要耍小聪明，有经验的 hr 对 offer 被拒的情况并不会意外，一般也不会影响你后续的机会，但如果觉得你很油滑，那这个印象可能未来对你其他机会会有影响。

1.10 总结，如何换位思考

面试官考察年轻人，选择是否入职，有几个原则

第一，技能水平是否达标。

其实，对职场新人来说，这个指标并不严格，可能跟很多人想的不一样，对职场新人而言，成长性比当前技能水平更值得考虑，但很多巨头因为简历太多，所以筛选的时候会淘汰掉大量硬门槛不达标的人，但如果你能进入面试，你要知道，技能水平可能并不是最关键的因素。

社招不太一样，很多有经验岗位的社招确实是需要即战力，来之能战，你必须在入职前准备好一切，但这里就存在一个时间差，面试和入职的时间差，如果你能在面试的过程中，证明自己在入职前可以准备好一切，也许可以获得额外的机会。这就是为什么提到拒后接触。

第二，态度和人品是否值得信任

诚实，以及皮实，很多人没意识到后者的重要性，什么是皮实，不要玻璃心，可以批评，可以教育，可以直来直去。

职场管理者不喜欢那种玻璃心的员工，因为管理成本高，还会造成各种潜在风险。

在沟通过程中，记住展示自己皮实的一面。比如，自己答完问题，可以这么讲，请您直接说，我表达的哪里有问题，我就希望有人告诉我问题在哪里，这样我也知道怎么改进。那管理者就觉得，哎，这孩子以后可以直接批评，不脆弱。

第三，是否有足够的诚意来求职

其一，如果你没做功课来，别人觉得你就是随便来看看的，简历随便投的，根本没打算来这个公司，可能你水平够高，他们也不想要；其二，如果你过于强调自己的社交人脉，自己的在职场的资历背景，可能别人会觉得你选择太多，未必会在这里待太久。你本来想抬升自己身价，也许反而弄巧成拙。其三，如果你期望薪酬待遇目标过高，别人可能觉得自己的 offer 留不住你。其四，如果你有副业并且收入不菲，企业也会担心你不是稳定的求职者。

第四，是否是职场危险分子

很多人没有意识到这一点，如果你吐槽老东家过多，你历史上跟不同老东家撕逼，仲裁，那么说实话，别人会认为你是危险分子，哪怕之前的过错都是企业方。

如果你有自媒体，很多企业也会问，你自媒体主要写什么，如果你自媒体专注技术和成长，还略好，但如果较多职场八卦和业内撕逼，企业也会觉得你是危险分子，也许会得罪客户，股东或者合作伙伴。

如果你喜欢分享面试题目和企业内部的技术方案，用人单位也可能认为你是危险分子，你认为不敏感的内容，别人可能认为敏感。

关于求职者的部分，就说到这里，希望一定要换位思考，多想想用人单位是如何挑选人才的。

那么当然，不同的企业，不同的面试官，不同的行业，有不同的判断方式，但你坚持正确的应对，会有较高概率得到正确的回馈。

2、面试官的准备和诉求

下面简单说一下，作为面试官，又应该如何沟通。在职场，做好面试官也是很重要的一份工作，不要认为这很简单或者很无所谓，任何时候发现和挖掘优秀人才都是对自己职场帮助价值非常大的事情。

2.1 面试官的诉求

• 考核人才是否符合技能诉求

• 考核人才是否可以融入团队

• 考核人才是否具有稳定性和持续性，值得长期培养

• 吸引优秀的人才

很多人会忽视第四条，实际上对很多非常优秀的人才而言，面试是双向的，面试官考核应聘者的同时，应聘者同时也在考核面试官。

2.2 面试官的一些沟通要求

第一，提前研究简历，准备合适的问题

第二，给予面试者足够的尊重，包括准时，仪容，精神状态，以及表达方式。

面试官的发言应该只占 30%甚至更少，应该只是提出关键问题，更多是聆听。

面试官在倾听时应保持一定的尊重，比如不要频繁接听电话，低头看手机或者其他不雅的坐姿，应保持眼神沟通，以及尽可能开放的姿态。

第三，尽量提出优质的问题

什么是优质的问题

与应聘者工作背景有关，与企业业务诉求有关，体现思考深度或技术门槛。

与应聘者工作背景有关，表达对应聘者的尊重，也证明并非蓄意刁难应聘者。

与企业业务诉求有关，表达企业业务诉求中，具有足够的学习和成长空间。

体现思考深度和技术门槛，即是对应聘者能力的考核，同时，也是一种暗示，企业具有足够的成长空间，日常业务工作具有一定的挑战性。

当年我去厦门组建 4399 社群的技术团队，最开始也面临一个问题，当时程序员普遍认为，4399 一个小游戏网站，没有技术含量，没有技术提升空间，只是简单的技术维护工作，但我在厦门的技术社群中成功扭转了这个认知，因为我列出了很多业务场景诉求中的技术问题，让很多程序员感受到了技术挑战，同时，他们也能理解，这些技术问题是业务密切相关的，是真实业务中的面临的挑战，不是我特意炫技和刁难应聘者的。

面试者如何吸引优秀的人才，这也要换位思考。

优秀的人才需要怎样的环境。 除了薪酬，福利待遇，企业未来可能的发展空间。

日常工作是否具有挑战性，是否具有能力提升的空间，这是很重要的。 直属领导是否具有足够的能力来帮助他提升。 未来工作的天花板在哪里。

面试官很多时候就是应聘者的直属上司，你的表现对优秀人才是否选择你们的 offer 关系极为密切。

问题的设计有几种

1、由点及面，层层递进。

比如说，介绍一下，你过去工作中最有成就的事情，这是个引子。 这个事情遇到过什么障碍，是如何克服的。 然后针对他给出的方案，层层深入追问细节。

比如说，从浏览器地址栏输入 url 到网页彻底打开，中间发生了什么。 这里就有无数个细节可以展开追问。

2、由浅入深，逐渐提升。

先从基本问题入手，前几个问题让普通水平的应聘者足以应对，之后慢慢加码，问题越来越难，那么尽量要测试出应聘者的当前能力极值在哪里。

如果应聘者轻松回答了所有问题，说明什么，说明他的水平秒杀了你。

你的题目不是筛出符合条件的应聘者，而是筛出应聘者的能力极值，从而在后续针对性培养和针对性发放 offer，比如说，一个牛人来应聘，本来这个职位薪酬不高，但你发现他水平远超你的预期，那么可以胜任更多艰巨的工作，当然可以重新定义他的职位和薪酬。

3、考察逻辑和思维方式。

有时候，一些开放问题，不需要正确答案，而是看对方的思维方式和思考逻辑是什么，比如产品设计，如果你设计微信，你会做出怎样的改动，这就是一个开放的产品设计问题。

2.3 面试官的一些忌讳

第一，过于炫耀优越感和企业成就。

第二，过于轻视应聘者的工作经历和技术背景。

第三，对优秀的人才没有体现出应有的尊重和热忱。

第四，应聘题目过于简单，没有展现公司的真正实力和价值。

第五，应聘题目过于具化操作层面，比如语法，比如工具的使用方式，比如一些常见框架的调用手段，过于具化的题目有助于招聘马上可以接手工作的人才，但缺乏对应聘者思想的判断，可能很难判断应聘者的真正价值。

这些问题，很可能导致一些优秀的人才来应聘，但最后拒绝你们的 offer，这是很可惜的。

实际上面试官也需要不断反思和学习

有两种情况需要认真反思，第一种是你看中的人才拒绝了你的 offer，你应该尽量了解他去了哪里，拿了怎样的 offer，要心理有数，是别人给的待遇足够好，还是自己在面试中没有展露足够的诚意和说服力。 第二种是你拒绝的人才在其他公司做出了成就，也要反思当时为什么拒绝，是否自己的面试题目出现了问题，没有考核出人才的真正价值。

那么今天的话题呢，就到这里，其实求职和面试都需要一定的容错性，你可能遇到的不是优秀的面试官，或者优秀的应聘者可能真的对你们的岗位没有太大诚意，这时候需要一定的职场容错性。但坚持正确的行为，好的事情发生概率就会提升。